घटना के वक्त मॉल में कई लोग और कर्मचारी मौजूद थे:
अफरा-तफरी का माहौल: बेसमेंट में स्थित पैनल से आग की लपटें और तेज धुआं उठते ही मॉल में काम कर रहे लोग और आगंतुक सतर्क हो गए।
गाड़ियां निकालने में जुटे लोग: आग की खबर फैलते ही बेसमेंट की पार्किंग में खड़ी अपनी गाड़ियों को सुरक्षित बाहर निकालने के लिए लोगों में होड़ मच गई।
बिजली सप्लाई बंद: पुलिस और फायर ब्रिगेड की टीम ने मौके पर पहुंचते ही एहतियात के तौर पर पूरे मॉल की बिजली सप्लाई तुरंत बंद करवा दी, ताकि आग आगे न फैले।
सूचना मिलने के तुरंत बाद पुलिस प्रशासन और फायर ब्रिगेड की गाड़ियां मौके पर पहुंचीं:
त्वरित कार्रवाई: दमकलकर्मियों ने तुरंत मोर्चा संभाला और करीब 20 मिनट की मशक्कत के बाद दमकल की 2 गाड़ियों की मदद से आग पर पूरी तरह काबू पा लिया।
जनहानि नहीं: आग के शांत होने के बाद मॉल प्रबंधन और वहां मौजूद लोगों ने राहत की सांस ली। राहत की बात यह रही कि इस घटना में किसी भी प्रकार की जनहानि या किसी के झुलसने की सूचना नहीं है।
प्रारंभिक जांच में आग लगने का मुख्य कारण बेसमेंट में लगे इलेक्ट्रिकल पैनल या एसी में हुआ शॉर्ट सर्किट माना जा रहा है:
विभागीय जांच: हालांकि आग बहुत ज्यादा विकराल नहीं हुई थी, लेकिन बेसमेंट बंद होने के कारण धुआं काफी फैल गया था।
कारणों का पता लगा रही पुलिस: फिलहाल आग लगने के वास्तविक और सटीक कारणों का पता लगाया जा रहा है। फायर ब्रिगेड और संबंधित तकनीकी विभाग की विस्तृत जांच रिपोर्ट के बाद ही स्थिति पूरी तरह साफ हो सकेगी।
